В этом году во всех регионах России будет запущена платформа «Госуслуги. Решаем вместе». Польза платформы в том, что ее можно использовать в работе с обращениями граждан. Она позволит организовать работу с обращениями от граждан оперативно и эффективно контролировать решения этих вопросов.

Как отметил вице-премьер РФ Дмитрий Чернышенко на недавнем совещании с руководителями цифровой трансформации федеральных органов исполнительной власти, при формировании Координационного центра Правительства особый акцент был сделан на возможности получения оперативной, качественной обратной связи от населения.
«Важная опция для граждан на цифровой платформе – это возможность отследить статус обработки обращения, а также оценить по итогам качество полученного ответа или решения», — говорит вице-премьер.

В рамках этой работы в соцсетях будут проводиться онлайн-опросы социальной тематики и мониторинг обратной связи.
Напомним, что по количеству получаемых услуг в электронной форме Дагестан занимает 12-место по стране. Так же Дагестан находится в списке регионов, где наибольшее количество граждан, зарегистрированных на портале «Госуслуги». На сегодня уже зарегистрировано более двух миллионов человек.

В 2020 году платформа использовалась в федеральных органах исполнительной власти. На едином портале госуслуг были размещены сервисы, позволяющие гражданам сообщить о трудностях с вакцинацией от коронавирусной инфекции и проблемах с вывозом скорой медицинской помощи в условиях пандемии. Минпросвещения также использовал сервис для получения обратной связи от родителей учащихся младших классов по организации горячего питания в школах.