В рамках четвёртого модуля республиканской кадровой программы «Доблесть гор» состоялся интенсив по ключевым гибким навыкам современного руководителя. Спикером выступил Роман Петин — эксперт Института управления Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа.

Коммуникация, управление конфликтами и эмоциональный интеллект стали центральными темами обучения. Эксперт отметил, что большую часть рабочего времени управленец тратит на общение, и от его качества напрямую зависит результат. Конфликты в процессе взаимодействия неизбежны, и задача лидера — не избегать их, а брать на себя ответственность за управление ими, переводя в конструктивное русло.

Особое внимание уделено эмоциональному интеллекту: в стрессовых ситуациях важно сохранять спокойствие и направлять энергию команды на решение задач. Лидер также должен чувствовать настрой коллектива, вовремя поддерживать и мотивировать сотрудников.

Участники программы активно включились в обсуждение, разбирая практические кейсы из управленческой практики. Полученные знания помогут будущим государственным и муниципальным служащим эффективно выстраивать диалог с коллегами и гражданами даже в самых непростых ситуациях.