Более 3.5 тысяч сообщений от жителей Дагестана зафиксировали сотрудники ЦУР за август 2021 года. Напомним, что все обращения граждан фиксируются системой «Инцидент Менеджмент» из соцсетей.
Сотрудники Центра составили топ-5 обращений дагестанцев в социальных сетях. В лидерах оказались вопросы касающиеся сферы ЖКХ – 1223 сообщений. Далее, 540 сообщений касаются качества дорог.
Замыкают пятерку вопросы по соц. обслуживанию и ТКО. Дагестанцы жаловались на задержку ежемесячных выплат на детей от 3 до 7 лет, а также на несвоевременный вывоз мусора.
ЦУР РД мониторит и отрабатывает поступающие обращения с ноября 2020 года и доводит до ответственных структур, для наиболее оперативного реагирования. Отметим, что среднее время, в течение которого направляются первичные ответы на поступившие жалобы от дагестанцев составляет 1 час 43 минуты.
Гуля Джамалова