Министерством труда и социального развития России были приняты меры поддержки граждан пожилого возраста, инвалидов, находящихся на социальном обслуживании в период пандемии.

Региональные органы соцзащиты по рекомендации Минтруда России предоставляли бесплатно получателям социальных услуг на дому услугу по доставке продуктов и лекарственных препаратов. К данной услуге были привлечены также волонтёры в рамках проекта «Мы вместе». После того, как в стране ухудшилась эпидемиологическая ситуация в стране, стационарные организации социального обслуживания вместе с работниками закрыты на карантин, и за состоянием здоровья проживающих в них граждан в круглосуточном режиме следят работники. Им при необходимости оказывается медицинская помощь, в социальных учреждениях регулярно проводятся противоэпидемические мероприятия. Более того, постояльцы социальных учреждений и все те, кто находится на попечении социальных служб, получают и психологическую помощь.