На горячую линию для пострадавших от пожара на станции техобслуживания в пригороде Махачкалы поступило около 200 звонков. Как сообщает Минцифры Дагестана, жители региона в основном искали родственников, которых не оказалось в списке пострадавших, хотели узнать, как долго обрабатывается тест ДНК, нуждались ли в психологической поддержке, спрашивали о компенсациях за ущерб здоровью, поврежденное имущество и транспорт, а также запрашивали обновленные списки погибших, без вести пропавших, раненых и отправленных в Москву на лечение и предлагали волонтерскую помощь.
