Сотрудники Управления по делам ГО и ЧС выясняют, как оценить ущерб, нанесенный подтопленными домами, и объясняют, кто имеет право на компенсацию. Ежедневно специалисты проводят осмотр пострадавших строений, фиксируя повреждения с помощью фото- и видеоматериалов, даже если от владельцев не поступало официальных заявок. На сегодняшний день уже осмотрено 2821 домовладение.

Основной причиной, по которой гражданам отказывают в выплатах, является тот факт, что дом не находится в зоне чрезвычайной ситуации или имеется расхождение между адресом, указанным в документах, и фактическим местоположением строения. Важно понимать, что решение о назначении выплат принимает не Управление ГО и ЧС, а органы социальной защиты. Задача Управления ГО и ЧС заключается в оказании помощи пострадавшим в понимании причин отказа и определении дальнейшего порядка действий.

Для оперативного консультирования граждан непосредственно на базе Управления ГО и ЧС временно работают представители Министерства труда. Эксперты настоятельно рекомендуют гражданам устранить все неточности в документах и повторно подать заявление на получение помощи через Многофункциональные центры (МФЦ) или портал «Госуслуги».

Компенсация выплачивается только после того, как комиссия официально подтвердит факт ущерба, а не на основании одного лишь заявления. Жителей, чьи дома не пострадали от подтопления, убедительно просят воздержаться от подачи необоснованных заявлений, чтобы не создавать излишнюю нагрузку на работу комиссии. Осмотры территорий и домовладений будут продолжаться до тех пор, пока по каждому пострадавшему объекту не будет составлено соответствующее заключение.