С 2026 года портал Госуслуг окончательно перешел на модель «жизненных ситуаций», предполагающую предоставление государством комплексных решений в соответствии с ключевыми событиями в жизни человека.

Благодаря внедренным изменениям средняя продолжительность оказания услуг сократилась на 31 день, а количество необходимых для подачи документов уменьшилось с 20 до 3.

Функционирующая в рамках национального проекта «Экономика данных» система объединяет в среднем 17 различных государственных услуг в рамках одной ситуации, автоматически подгружая необходимые сведения из профиля пользователя. Теперь гражданам остается лишь проверить корректность информации и подтвердить действие, чтобы получить полный спектр полагающихся мер поддержки.

На сегодняшний день запущено 70 федеральных и свыше 425 региональных жизненных ситуаций, к которым пользователи обращались более 70 миллионов раз. В пятерку наиболее востребованных направлений вошли зачисление в высшие учебные заведения, оформление налогового вычета, выход на пенсию, защита от мошеннических действий и присвоение статуса многодетной семьи.

Так, возможностью онлайн-поступления воспользовались 10,1 миллиона абитуриентов, а 6,8 миллиона граждан оформили налоговые вычеты без посещения налоговой службы. Пенсию в упрощенном порядке оформили 5,8 миллиона человек, а 3,5 миллиона обезопасили свои персональные данные от злоумышленников. Статус многодетной семьи в комплексном формате получили 1,8 миллиона семей.

Ключевые сервисы охватывают наиболее значимые этапы жизни. Для будущих родителей функционирует ситуация «Планирование и рождение ребенка», сопровождающая семью на всех стадиях — от подготовки к беременности до назначения выплат. Многодетные семьи могут оформить электронное удостоверение и в автоматическом режиме получить доступ ко всем положенным льготам.

Сервис «Защита от мошенников» предоставляет возможность установить самозапрет на выдачу кредитов и проверить оформленные сим-карты. Для граждан, занимающихся строительством частного дома, доступен полный цикл — от выбора участка до подключения инженерных коммуникаций. Налоговый вычет теперь формируется автоматически на основе данных, поступающих из различных источников. Развитие цифровых технологий делает государство менее заметным, но при этом более эффективным помощником, позволяя гражданам экономить время для действительно важных дел.