Министр цифрового развития Республики Дагестан Юрий Гамзатов прокомментировал итоги прямой линии Главы региона Сергея Меликова с населением, отметив важность цифровых технологий для организации обратной связи с гражданами.

«Сешодняшняя прямая линия подчеркивает важность открытого диалога власти и общества. Министерство цифрового развития обеспечило техническое сопровождение трансляции и работу всех цифровых каналов обратной связи — от горячей линии до онлайн-портала и чат-бота в мессенджере МАХ», — сообщил Гамзатов.

Особое внимание министр уделил разработке единого портала гуманитарной помощи: «Это современный инструмент для координации сборов: на нём можно узнать, как перечислить средства, где принимают вещи, какие нужны позиции и как отслеживается доставка грузов. Портал интегрирован с другими каналами связи, что упрощает взаимодействие волонтёров, общественных организаций и власти».

Гамзатов также рассказал о создании координационного центра по обращениям участников СВО и членов их семей: «Центр создан в рамках поручения Главы Дагестана и направлен на сопровождение от момента обращения до момента получения исчерпывающего ответа либо предоставления государственных или муниципальных услуг».

«Рад, что Глава республики сегодня положительно оценил работу Минцифры РД. Это признание мотивирует нас дальше повышать доступность сервисов, оперативность обработки обращений и прозрачность процессов», — добавил министр.

В заключение Гамзатов призвал жителей республики активнее использовать национальный мессенджер МАХ: «Это безопасный и защищенный мессенджер, который интегрирован с Единым порталом государственных услуг и предлагает широкий спектр уникальных сервисов для упрощения получения различных услуг».