В апреле прошлого года  руководство Минтруда  РД организовало колл-центр, который функционирует и сегодня. На тот период, когда коронавирусная инфекция была в разгаре, это было самое верное решение со стороны ведомства. Потому что помощь социальных служб необходима была всем слоям населения, особенно незащищенным. Тогда сутки приходилось принимать около 1000 телефонных звонков, поступающих на «горячую линию». В обработке обращений было задействовано 8 человек. 

 Сегодня,  когда болезнь приутихла, обращений по телефонам стало в разы меньше. Из них большинство  поступает из Махачкалы, Хасавюрта (и район), Буйнакска (и район), Дербента (и район). Так, почти за год, с января по конец   декабря текущего года,  от зарегистрировано свыше 20 000 звонков. Это в день около 80 телефонных обращений.  В основном звонят те, кого интересует тема пособий от 3 до 7 лет, узнать, где находятся пункты вакцинации и вопросы, связанные с QR-кодами. «Горячая линия» – 64-15-04 центра работает круглосуточно.