В Дагестане подвели первые итоги работы Муниципальных центров управления

В Дагестане подвели первые итоги работы Муниципальных центров управления

Немного времени прошло, как в муниципалитетах Дагестана созданы центры управления, которые контролируются ЦУР РД. Его руководитель Султан Абдуралимов отметил, что Муниципальные центры управления созданы для того, что бы они на местах занимались выявлением проблем, координацией работ по мониторингу и обработке всех видов обращений граждан.

Накануне ЦУР РД совместно с региональным Минцифры подготовил и опубликовал на своей странице в Инстаграме рейтинг работы новых центров. При этом отмечается, что в настоящее время в районах и городах республики открытие МЦУ находится на разном этапе.

При временно неравных условиях рейтинг определялся по нескольким показателям:

— прохождение обучения по программе «Основы цифровой трансформации»;

— среднее время реагирования на сообщения в системе «Инцидент Менеджмент»;

— доля обработанных обращений на платформе обратной связи без нарушения регламентного срока;

— размещение виджетов на сайтах муниципальных районов и городских округов, заметных при открытии страницы

— итоговый показатель

При оценке эффективности и результативности были выявлены лидеры среди МЦУ, а также те, чья работа пока отстает по показателям.

Первые в списке Махачкала, Тарумовский и Карабудахкентский районы, среди аутсайдеров – Кулинский район, Бежтинский участок и Курахский район.

Читайте также: