За месяц в ЦУР РД поступило более 3 тысяч обращений граждан

За месяц в ЦУР РД поступило более 3 тысяч обращений граждан

Более 3.5 тысяч сообщений от жителей Дагестана зафиксировали сотрудники ЦУР за август 2021 года. Напомним, что все обращения граждан фиксируются системой «Инцидент Менеджмент» из соцсетей.

Сотрудники Центра составили топ-5 обращений дагестанцев в социальных сетях. В лидерах оказались вопросы касающиеся сферы ЖКХ – 1223 сообщений.  Далее, 540 сообщений касаются качества дорог.

Замыкают пятерку вопросы по соц. обслуживанию и ТКО. Дагестанцы жаловались на задержку ежемесячных выплат на детей от 3 до 7 лет, а также на несвоевременный вывоз мусора.

ЦУР РД мониторит и отрабатывает поступающие обращения с ноября 2020 года и доводит до ответственных структур, для наиболее оперативного реагирования. Отметим, что среднее время, в течение которого направляются первичные ответы на поступившие жалобы от дагестанцев составляет 1 час 43 минуты.

Гуля Джамалова

 

Читайте также: